Algemene voorwaarden 

Bestellingen en maatwerk

Alle doodskisten en rouwaccessoires worden met zorg samengesteld en afgewerkt. Omdat het om handgemaakte en/of gepersonaliseerde producten gaat, kunnen kleine verschillen in kleur, glitterafwerking en details voorkomen. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Betaling

Bestellingen dienen volledig betaald te worden vóór levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij verhuur van een rouwwagen kan een waarborgsom gevraagd worden.

Levering

Wij streven naar een snelle en respectvolle levering van alle uitvaartproducten. Opgegeven levertijden zijn indicatief. Vertraging door overmacht, verkeerssituaties of externe vervoerders geeft geen recht op schadevergoeding.

Annulering

Annulering van maatwerkproducten is enkel mogelijk zolang de productie nog niet gestart is. Indien de productie reeds begonnen is, kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Verhuur rouwwagen

De verhuurde rouwwagen dient zorgvuldig en respectvol gebruikt te worden.
De huurder is verantwoordelijk voor:

• schade ontstaan tijdens de huurperiode;
• verkeersboetes en overtredingen;
• correct en tijdig terugbrengen van het voertuig.

Roken, vervoer van verboden goederen of onoordeelkundig gebruik van de rouwwagen is niet toegestaan.

Bij schade, defecten of ongevallen dient de verhuurder onmiddellijk op de hoogte gebracht te worden.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, vertragingen buiten onze wil of omstandigheden van overmacht.

Klachten

Klachten dienen binnen 48 uur na levering of verhuur gemeld te worden via e-mail of telefoon.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en bestellingen is Nederlands recht van toepassing.